Service client et e-mail đ§ : comment humaniser vos Ă©changes Ă©crits ?
Lâe-mail fait partie intĂ©grante de la vie du client. Mais pour bien communiquer avec ce dernier, vous devez autant que possible personnaliser vos Ă©changes, et ce, suivant le contexte et son expĂ©rience. Avec la rĂ©volution du numĂ©rique, il y a quelques annĂ©es de cela,...
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Chat đŹ et e-mailâŻđ§ : quelle importance en Customer CareâŻ?
Une entreprise perdure et se dĂ©finit par sa capacitĂ© Ă fidĂ©liser ses clients. La compĂ©titivitĂ© sur le marchĂ© Ă©tant rude et constante, il est important de revoir lâimportance de la relation client Ă travers le chat et les mails.
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