Startup / TPE
Start up, jeune pousse ou petite entreprise : avec Eufonie, profitez d'une Relation Client premium à faible coût !
Grâce à notre expertise, déléguez vos tâches chronophages et diminuez vos charges pour vous concentrer sur votre croissance (levée de fonds, lancements, de produits, etc.), grâce à nos prestations à forte-valeur ajoutée.
• Service client / support omnicanal : réception téléphonique, e-mail, tchat, messagerie instantannée, etc.
• Prospection téléphonique et gestion de campagnes entrantes / sortantes.
• Modération des contenus générés par les internautes (petites-annonces, avis, commentaires, etc.) et Community Management.
• Rédaction SEO, intégration de données en back office, qualification de fiches-produits, etc.
Nos références et récompenses
Des offres avantageuses et modulables
Une solution globale et personnalisée
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;
• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
e-Relation Client
• e-mail : support client, gestion de workflow ;
• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;
• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.
Modération
• Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ;
• Photos, images, avatars, illustrations ;
• Vidéos.
BPO
• Qualification de fichiers ;
• Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;
• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.