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Nous vivons à une époque où Internet et les réseaux sociaux ne sont plus fréquentés uniquement par les jeunes et les adultes. En 2020, tout le monde surfe sur la Toile, même nos ainés ! Les personnes âgées de 60 ans et plus représentent 26,6% de la population française. Et à présent, les 3/4 de ses seniors utilisent Internet !

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Entreprises en confinement 🏢😷: quelles conséquences sur la Relation Client ?

Télétravailler reste un grand challenge, qui plus est dans les pays en voie de développement. Mais un challenge qui n’est pas insurmontable ! Tout d’abord, il est nécessaire de fournir le matériel et la connexion internet à chaque collaborateur, pour que chacun puisse travailler chez soi. Mais au-delà de ces contraintes matérielles, il est important également d’assurer en continu un nouveau système managérial qui se fera à distance.

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6 conseils pour faire du télétravail un levier d’efficacité 😄💻🏠!

Chez Eufonie Centre de contrat, nous avons expérimenté certaines pratiques qui nous ont permis de nous adapter lorsque nous avons basculé en mode 100% télétravail. Grâce à elles, nous continuons à maintenir notre efficacité et notre professionnalisme dans l'accomplissement de nos services pour nos clients. Alors voici 6 conseils utiles pour faciliter votre travail en mode 100% remote !

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En 2020, offrez (toujours) plus à vos clients 🤝🙋‍♀️🙋‍♂️

Toute l'équipe Eufonie vous souhaite une excellente année 2020 ✨🍾🥳🎉🎊 Service Client omnicanal 🔄, expérience-utilisateur innovante 📱, externalisation de centre d'appel en 24/7 ⌚️ et multilingue 🌍, training data et machine learning 💻, ou encore Business Process Outsourcing 📝... De nombreux challenges motivants nous attendent pour cette nouvelle décennie. Votre pôle Relation Client est-il prêt […]

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À bas les clichés 🙌

"Comment votre entourage imagine votre métier de conseiller client 📞☎️ ? "C'est la question que nous avons posé à la Team Eufonie, afin de découvrir les clichés que peuvent avoir encore nos proches, autour du beau métier de Conseiller Client. Découvrez en vidéo un florilège des réponses que nous avons obtenu lors de cet échange […]

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