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Choisir l’externalisation, autrement…


Eufonie offre une prestation de gestion de la relation client, de modération de contenu et de traitement de données / BPO, à des entreprises désireuses d’externaliser ces activités. Créée par 4 associés, la société Eufonie collabore avec des références de l’Internet et des loisirs.

Grâce à notre expérience acquise depuis 2012, et à notre forte réputation dans le secteur de la relation client à Madagascar, notre société regroupe actuellement près de 200 collaborateurs, sur 2 sites de production.

Nous avons choisi de créer Eufonie dans le but de :
• Accompagner de manière pérenne les entreprises issues des NTIC, dans la gestion globale de leur relation client on-line/off-line.
• Proposer un service sur-mesure conciliant qualité, flexibilité et compétitivité tarifaire.
• Nous établir en “pure player offshore” grâce à une offre de prestation innovante, 24h/24 et 7J/7, en multicanal et multilingue.

Mais avant tout, nous avons souhaité créer un Centre de contact aux valeurs éthiques fortes et valorisant le capital humain :
• cadre de travail agréable, environnement sécurisé,
• politique de partenariat durable (CDI, incentives, évolution au mérite, couverture santé, etc.),
• implication sociale dans la vie locale,
• choix de prestations 100% morales (pas d’animation rose, voyance, etc.),
• respect des lois et réglementations en vigueur,
• égalité des chances et diversité des profils,
etc.

Nos valeurs, en images


Sécuriser vos activités, et nos collaborateurs

Plus de 7 ans d’existence à Madagascar

+ de 3.000.000 d’interactions gérées / mois

Proposer des conditions de travail « à l’Européenne »

2 sites de production

Près de 200 collaborateurs, experts en GRC

Des activités 100% légales et éthiques

Être impliqué dans la vie locale

Respect des réglementations et lois

Établir un service tout compris, personnalisé, flexible et à fort ROI

Des équipes impliquées, professionnelles et fidélisées

4 pôles d’activités pour couvrir votre Relation Client

Offrir un service 5e haute qualité

Être spécialiste dans le domaine des NTIC (pure players, e-commerce, etc.)

Découvrez LA solution Eufonie faite pour vous

Traitement de données, modération de contenu, appels entrants / sortants, etc.

Vous n’êtes qu’à un clic de découvrir TOUT ce que nous pouvons vous apporter...

Vos besoins, nos solutions