Odoo CMS - une grande photo

Nos pôles d'activité

Notre domaine d’expertise repose sur une vision 360° de la relation client. 

C’est pourquoi, notre activité est divisée en quatre grands pôles :

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Activités de call center :

  • prise en charge du phoning entrant : SAV, télésecrétariat, maintenance, service client, etc.

  • mise en place de campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention, etc.

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e-Relation client :

  • chat : acquisition de client via conseils en ligne, prise de rendez-vous, service client, etc.

  • email : support client, gestion du workflow, etc.

  • social CRM : community management, e-CRM, construction et support dans le développement de votre e-réputation, etc.

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Modération de contenu en pré ou post-publication :

  • annonces texte ;

  • commentaires ;

  • pseudos ;

  • photos, images, avatars ;

  • vidéos.

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Traitement de données et BPO :

  • qualification de fichiers, indexation, catégorisation ;

  • saisie, synthèse, mise à jour ou corrections de documents ;

  • rédaction de textes, fiches descriptives de produits ;

  • enrichissement de contenu et de bases de données ;

  • Analyse de besoins, veille et benchmark, etc.

Cette expertise vous est proposée de deux manières :

  • stratégique : conseil en stratégie et organisation de votre relation client,

  • opérationnelle : mise en place de l’externalisation de vos plate-formes CRM au sein de notre entreprise.

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Vous recherchez un service multi-lingue ? Afin de couvrir l'ensemble de vos attentes, nos activités sont proposées dans les langues suivantes :


  • français,

  • anglais,

  • allemand,

  • italien,

  • espagnol.

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Nous pouvons ainsi être présents en on-line et off-line, tout au long du cycle de vie de vos clients, en couvrant tous les domaines du Front au Back Office.

Tous nos services sont également proposés en 24h/24, 7J/7, afin d'assurer des services au plus proche de vos activités, de vos contraintes et de vos flux.


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Pour des raisons éthiques, Eufonie a fait le choix de ne pas proposer d'animation artificielle de site / par SMS (voyance, rencontre, etc.).

Nous refusons toute activité pouvant être assimilée à la tromperie du consommateur ou portant atteinte à la loi. Notre éthique sera toujours de privilégier des activités morales et responsables, et non pas l’attrait du gain.


Nous contacter :

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+261 (0)20 22 65 528
+33 (0)6 35 14 13 58‬

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Vous souhaitez postuler ? Rendez-vous dans notre rubrique Carrière

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Tana Water Front, Bât. 35 101 Antananarivo

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Pour toute demande de devis, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de contact.


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